Chính Sách Bảo Mật 789tk

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách 789tk ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại 789tk.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 789tk, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trước khi có hiệu lực.

789tk thu thập thông tin cá nhân từ bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie), hóa đơn điện/nước/ngân hàng để xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. 789tk không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc hội thoại live chat, email, và các biểu mẫu liên hệ bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thứ tự điều hướng, tần suất truy cập, các trò chơi bạn tham gia và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Phần 5 của Chính Sách này.
• Dữ liệu vị trí: Chỉ xác định ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP — chúng tôi không thu thập tọa độ GPS chính xác.

789tk chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt của bạn, lưu lịch sử cá cược.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (21+), thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, xử lý các sự cố bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Thông tin tiếp thị (có thể từ chối): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp tính năng và cải thiện hiệu suất nền tảng.

789tk không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, v.v.) nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi và các đối tác studio khác nhận mã phiên chơi ẩn danh để xác minh kết quả — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây và CDN được sử dụng để đảm bảo tốc độ và độ ổn định của nền tảng — họ chỉ tiếp cận dữ liệu kỹ thuật đã mã hóa.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền thông qua lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị thực thi pháp luật liên quan.

789tk triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

789tk sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở cấp độ tổng hợp.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của nền tảng.

Với tư cách là thành viên của 789tk, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân — trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (hồ sơ giao dịch tài chính, hồ sơ KYC).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào qua đường dẫn hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

789tk lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ suốt vòng đời tài khoản và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi xác minh lần cuối theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và kiểm toán tài chính quốc tế.
• Log hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ 12 tháng, sau đó xóa tự động.
• Cookie phân tích: Dữ liệu được ẩn danh hóa sau 90 ngày và không thể truy ngược về cá nhân sau thời điểm đó.

Khi đến thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không thể khôi phục lại bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.

Dịch vụ của 789tk chỉ dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ của 789tk, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — chủ yếu để đảm bảo hiệu suất, tốc độ và độ tin cậy của nền tảng thông qua các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các nhà cung cấp hạ tầng theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với quy định trong nước.

Các máy chủ lưu trữ dữ liệu chính của 789tk đặt tại khu vực Đông Nam Á, tuân thủ múi giờ Indochina Time (ICT, UTC+7) và các quy định bảo mật dữ liệu khu vực.

789tk có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Tin nhắn thông báo trong hộp thư hệ thống của tài khoản.
• Biểu ngữ thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 789tk — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư" để được ưu tiên xử lý.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — không nghỉ lễ, không nghỉ Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789tk cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc, và xử lý khẩn cấp các sự cố bảo mật trong vòng 72 giờ.